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Consejero de Aplicación Certificado (CAC)
Un asistente de inscripción entrenado y certificado por CMS que trabaja en un hospital, centro de salud comunitario o organización sin fines de lucro. Como un Navigator, un CAC brinda ayuda gratis y neutral con aplicaciones al Mercado, Medicaid y CHIP, pero su organización no es financiada por una subvención de CMS.
Última actualización: 19 de mayo de 2026
Un Consejero de Aplicación Certificado (CAC, por sus siglas en inglés) es una persona entrenada y certificada por CMS que ayuda a la gente a aplicar para cobertura a través del Mercado, Medicaid o CHIP. Los CACs trabajan en hospitales, Centros de Salud Calificados Federalmente (FQHCs), clínicas comunitarias, agencias de servicios sociales o organizaciones sin fines de lucro. La organización anfitriona se llama una CDO (Organización Designada de Consejero de Aplicación Certificado).
La diferencia clave con un Navigator: la organización del CAC no se financia con una subvención federal de CMS. Típicamente se financia con recursos del propio hospital, FQHC o sin fines de lucro. Todo lo demás (entrenamiento, certificación, neutralidad, servicio gratis) es esencialmente igual.
Qué hacen los CACs
- Ayudarte a crear o iniciar sesión en HealthCare.gov
- Guiarte por la aplicación del Mercado
- Explicar la elegibilidad para APTC y CSR
- Ayudar con aplicaciones de Medicaid y CHIP
- Brindar apoyo después de la inscripción
- Ayudarte a renovar la cobertura al final del año
Qué no pueden hacer los CACs
Las mismas restricciones que los Navigators:
- No pueden recomendar un plan específico
- No pueden ganar comisiones
- No pueden vender seguros
- No pueden cobrarte
Dónde encontrar uno
Los CACs usualmente están integrados en organizaciones que ya usas:
- Centros de Salud Calificados Federalmente (FQHCs): casi todo FQHC tiene al menos un CAC en sitio. Encuentra tu FQHC local en findahealthcenter.hrsa.gov
- Hospitales: especialmente hospitales sin fines de lucro y de red de seguridad
- Organizaciones comunitarias: asistencia legal, servicios de inmigrantes, agencias de reasentamiento de refugiados, iglesias
- Agencias de servicios sociales: departamentos de servicios humanos del condado o ciudad
También puedes buscar en LocalHelp.HealthCare.gov tanto Navigators como CACs en tu área.
Por qué existen los CACs junto a los Navigators
Las subvenciones de CMS para Navigators son limitadas. Muchas regiones tienen solo una o dos organizaciones Navigator. Los CACs llenan el vacío extendiendo la ayuda gratis de inscripción hacia instituciones comunitarias ya existentes. Un paciente de un FQHC que nunca ha tenido seguro puede llenar una aplicación del Mercado durante la misma visita en la que recibe su primer chequeo. Una persona sin hogar en un albergue puede aplicar a Medicaid con un CAC que ya conoce el panorama local de servicios sociales.
Ejemplo
Un trabajador de construcción de 28 años en Georgia visita su FQHC local por una infección dental. No tiene seguro. La oficina de facturación de la clínica lo pasa con un CAC interno, quien, en la misma visita, le ayuda a aplicar a través de HealthCare.gov. Califica para un plan Silver con prima $0 y CSR fuerte. Elige un plan que incluye al FQHC en su red y sale con una confirmación de inscripción. Sin cuota, sin pitch de ventas, sin comisión.
Términos relacionados
Usa la calculadora primero para estimar tu subsidio, luego lleva esa estimación a un CAC en tu FQHC u hospital local.